رکن دو: آکاهی و اطلاعات

حقیقت، ابزار تواست

در بحران ملی، شایعه و اطلاعات نادرست می‌تواند از هر سلاحی مخرب‌تر باشد. این بخش برای کاهش آشفتگی شناختی طراحی شده است: چگونه خبر را ارزیابی کنیم، چگونه واحد را از وحشت جمعی محافظت کنیم، و چگونه تصمیم را از هیجان جدا کنیم.

اصل پایه:
«نخستین قربانی بحران، حقیقت است.»

راهنمای کوتاه ارزیابی خبر (غیرعملیاتی و آموزشی):

منبع مشخص و قابل‌ردیابی دارد یا خیر

نقل قول مستقیم است یا بازنشر

با چند منبع مستقل همخوانی دارد یا نه

زبان خبر احساسی و تحریک‌آمیز است یا توصیفی و دقیق